Empresa: CAS TRAINING
Provincia: presencial
Población:
Descripción:
En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Service Desk para ofrecer soporte a los usuarios, tanto de manera remota como presencial.
Requisitos mínimos
– Experiencia con Windows 11 (administración de perfiles, instalación, etc.).
– Manejo y configuración de móviles y tablets iOS y Android.
– Dominio de MS Office y O365 (Outlook, Teams, OneDrive, OneNote, SharePoint…).
– Experiencia en maquetado y configuración de equipos (PCs y portátiles).
– Soporte e instalación de aplicaciones de manera remota.
– Conocimientos en reparación y sustitución de hardware microinformático (PCs, portátiles, impresoras…).
– Uso de herramientas de acceso remoto.
– Conocimientos básicos de: TCP/IP, FTP, Wifi, Bluetooth, Internet, VPN
Funciones:
– Atender y registrar incidencias y solicitudes de los usuarios por teléfono, correo electrónico, chat o sistema de tickets.
– Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones.
– Escalar incidencias que no puedan resolverse en primer nivel a los equipos especializados.
– Proporcionar asistencia remota o presencial para la resolución de incidencias.
– Hacer seguimiento del estado de las incidencias y mantener informado al usuario sobre el progreso y la resolución.
– Maquetación, instalación, configuración y gestión de equipos (PCs, portátiles, impresoras…).
– Instalación y resolución de incidencias de periféricos (móviles, tablets, 3G, teléfonos…).
Se ofrece:
• Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
• Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
• Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
• Contratación Indefinida.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
• Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a
• Modalidad de trabajo: 100% Presencial en Murcia
Tecnologías: Windows,Office, O365
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 24000 € – 27000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Otros títulos, certificaciones y carnets
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-service-desk-inmediata-cas-training/windows-office/rf-53a8148ce23e5316c24c
