Empresa: Serem
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Nos encontramos en búsqueda activa de un/a Técnico/a soporte / Helpdesk.
Descripción:
– Soporte a usuarios / Helpdesk / Operador de Help Desk
– Gestor y soporte a usuarios: ofrecer soporte y asistencia técnica a clientes que utilizan software, hardware u otros sistemas informáticos y necesitan ayuda para completar tareas o solucionar problemas mediante pruebas de diagnóstico y acceso remoto a sus ordenadores.
Tareas:
– Atención telefónica a usuarios
– Análisis, escalado y resolución de incidencias
– Gestión de accesos a aplicaciones
Experiencia en:
– Atención telefónica – N1
– Atención al público – N1
– Informática nivel usuario – N1
Deseable experiencia en:
– Soporte técnico a usuarios N1
– Sector IT – Servicedesk – Helpdesk – Call Center – N1
Idiomas: Inglés (B2) y Francés (B2)
Modelo de trabajo y turnos:
– Trabajo presencial: 40% (en horario de mañanas de L a V).
– Trabajo remoto: 60% (tardes – noches – fines de semana)
– Ubicación: Málaga Capital
Turnos 24*7 distribuidos:
– 7 días de trabajo 7.00h to 15.00h – 2 días de descanso
– 7 días de trabajo 15.00h to 23.00h – 2 días de descanso
– 7 días de trabajo 23.00h to 7.00h – 10 días de descanso
Vacaciones prorrateadas dentro de los 10 días de Descanso
Turnos compensados salarialmente a parte.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Tecnologías: Servicedesk, Helpdesk, Soporte
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-helpdesk-serem/servicedesk-helpdesk-soporte/rf-8fba170dc26fa3a0b740
