Empresa: Digital Talent Agency
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
Descripción
Técnico/a Soporte Funcional con Catal?n en Remoto
Empresa: Zemsania
Ubicaci?n: Remoto
Experiencia requerida: 2 años
Descripción del puestoEn Zemsania, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Funcional con Catal?n para unirse a nuestro equipo y contribuir a la atenci?n de nuestros usuarios. Este puesto se ofrece en modalidad remota, brindando la flexibilidad y autonom?a que nuestros colaboradores valoran. Si tienes experiencia en atenci?n al cliente y est?s dispuesto/a a aportar tus conocimientos en un entorno dinámico, esta puede ser tu oportunidad.
Responsabilidades
Como Técnico/a de Soporte Funcional, ser?s responsable de:
Proporcionar asistencia t?cnica de primera l?nea a los usuarios, garantizando la correcta utilizaci?n de herramientas y recursos tecnol?gicos.Resolver incidencias relacionadas con el uso de aplicaciones y software, actuando de manera eficiente y profesional.Contribuir al mantenimiento de un centro de helpdesk efectivo, facilitando la comunicaci?n y el soporte necesarios para nuestros clientes.Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los usuarios sean atendidas de forma oportuna.Formar a los usuarios en el uso de herramientas ofim?ticas, incluyendo Word y Excel, asegurando que maximicen su rendimiento.Elaborar reportes y an?lisis de incidencias para identificar ?reas de mejora en el servicio ofrecido.RequisitosLos candidatos ideales deben cumplir con los siguientes requisitos:
Experiencia mínima de 2 añosen centros de helpdesk o atenci?n a usuarios, preferiblemente en roles de soporte funcional.Nivel de usuario avanzado en herramientas de oficina (Word y Excel). Tu destreza en estas aplicaciones ser? fundamental para ofrecer un soporte eficaz.Conocimientos avanzados en correo electr?nico, mensajer?a e Internet, lo que permitir? una comunicaci?n efectiva con los usuarios y la resoluci?n de problemas técnicos.Dominio del idioma Catal?n, tanto hablado como escrito, ya que ser? la lengua principal en la que se comunicar? con nuestros usuarios que requieren soporte.Facilidad de comunicaci?n, tanto verbal como escrita, para expresar conceptos técnicos de manera clara a usuarios de diferentes niveles técnicos.Capacidad de trabajo en equipo y una actitud proactiva para resolver problemas.
Se Ofrece
Oportunidad de trabajar en un entorno remoto con horarios flexibles.Un ambiente de trabajo colaborativo donde se valora la comunicaci?n y el trabajo en equipo.Posibilidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de la compa??a.Un paquete salarial competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
Tecnologías: soporte,helpdesk,ofimatica,word,excel,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-funcional-catalan-en-remoto-digita/soporte-helpdesk-ofimat/rf-dcc4104cd2b1530faa4b