Empresa: CAS TRAINING
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Junior para trabajar en las oficinas de Málaga.
Requisitos:
– Experiencia: de 1 a 2 años en posiciones de soporte técnico.
– Idioma: Inglés nivel B2 (imprescindible).
– Conocimientos técnicos:
– Configuración y estructura de plataformas SCIB.
– Flujos de incidencias y puesta en marcha de entornos productivos.
– Aplicaciones de monitorización.
– Framework ITIL.
– Gestión de incidencias y peticiones a través de ServiceNow.
– Conocimientos funcionales:
– Imprescindible conocimiento básico de banca mayorista y productos financieros.
Requisitos valorables:
– Conocimientos en Python, ElasticSearch, OpenShift, Appian, API Connect, Oracle, MySQL y Power BI.
Funciones principales:
– Soporte técnico de nivel 0 y 1 de la plataforma global SCIB, tanto presencial como remoto.
– Recepción, priorización, investigación, escalado y resolución de incidencias.
– Monitorización de alertas críticas.
– Elaboración y seguimiento de planes de mejora continua para procesos batch y online.
– Colaboración constante con equipos de segundo nivel y proveedores.
– Monitorización de métricas para la detección y mejora del rendimiento.
– Comunicación con usuarios, actuando en ocasiones como único enlace con el área de negocio.
Se ofrece:
– Formar parte de un equipo dinámico y altamente cualificado en una empresa en expansión.
– Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel.
– Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
– Contratación indefinida.
– Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
– Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a.
Modalidad de trabajo: Híbrido en Málaga (50% presencial – 50% teletrabajo)
Tecnologías: ITIL,SCIB,ServiceNow
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 24000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
Otros títulos, certificaciones y carnets
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-junior-cas-training/itil-scib/rf-4b7d178eb28d63f62d48
