Empresa: Media Markt
Provincia: Madrid
Población: Leganés
Descripción: Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Leganés en Madrid, un TÉCNICO DE MEDIAMARKT SERVICE a 40h semanales.
Su misión será Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.
Funciones:
– Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
– Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
– Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
– Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Tecnologías: hardware,
Tipo de Contrato:
Temporal
Salario: 12000 € – 15000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Técnico de Mantenimiento – Técnico Hardware
Formación mínima:
Grado Medio
