Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción: Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 6 países, que cuenta con más de 2.800 empleados y que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
En SERMICRO, empresa líder en el sector IT, estamos buscando un@ helpdesk para un importante cliente del sector ubicado en la zona de Canillejas (Madrid)
Proyecto Estable
Horario: De L a V (Turnos rotativos de Mañana y Tarde)
Funciones:
Recepción telefónica y vía e-mail de incidencias
Registro de incidencias a través de herramientas de ticketing (Remedy)
Seguimiento y control de incidencias para su cierre
Soporte a usuarios telefónico
Requisitos:
Formación Profesional Grado Medio o Superior (Rama Informática)
Experiencia de al menos 6 meses en registro de incidencias a través de herramientas de ticketing
Experiencia en soporte telefónico a usuarios
Tecnologías: ticketing, remedy,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP1
