Empresa: Serem
Provincia: Valencia
Población:
Descripción:
Desde Serem nos encontramos en la b?squeda de perfiles de TEAM LEADER para importante proyecto de soporte IT en Valencia, en turnos 24×7.
FUNCIONES:
– Conocimientos de redes.
– Formación t?cnica en telecomunicaciones o inform?tica.
– Conocimientos relevantes engestión de redes y sistemas.
– Conocimientos avanzados en monitorizaci?n ygestión de incidencias.
– Capacidad para supervisar los trabajos programados y gestionar el ciclo de vida de las incidencias.
– Capacidad para trabajar bajo presi?n y resolver problemas con eficacia.
– Buenas habilidades de comunicaci?n para interactuar con diferentes departamentos.
– Experiencia en el uso de herramientas y sistemas degestión de redes.
– Capacidad para coordinar y realizar pruebas de recuperaci?n y cierre de incidentes.
– Capacidad para coordinar equipos y resolver problemas de forma eficiente.
Skills:
– Dominio de las operaciones del NOC:
? Monitoreo de redes y servicios de telecomunicaciones (telefon?a, roaming, TV).
? Identificaci?n y resoluci?n de incidentes en tiempo real.
? Interpretaci?n de alarmas y logs en herramientas NMS (Netcool, Zabbix, SolarWinds).
– Conocimientos de redes y sistemas:
? Redes IP (routing, switching, subnetting).
? Protocolos esenciales (TCP/IP, SNMP, SIP, RTP).
? Conceptos b?sicos de tecnologías de TV como IPTV, OTT y distribuci?n multicast.
– Gesti?n de incidentes y soporte:
? Aplicaci?n de procesos ITIL para escalaciones, seguimiento y resoluci?n de incidentes.
– Conocimientos b?sicos de ciberseguridad:
? Detecci?n de actividades an?malas en la red.
? Gesti?n de accesos y autenticaci?n segura.
– Uso de herramientas de reporte y seguimiento:
? Gesti?n de tickets en plataformas como ServiceNow, Jira o similares.
? Elaboraci?n de informes técnicos sobre incidentes y KPIs operativos.
Tecnologías: jira, Netcool, Zabbix,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Jefe de Equipo – Jefe de Proyecto
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/team-leader-equipo-operaciones-it-24×7-serem/jira-netcool-zabbix/rf-f32e1f1282ebd3078a48
