Empresa: Restobot
Provincia: España
Población:
Descripción:
????¡Estamos buscando un/a Especialista en Soporte Técnico Back Office!
¿Tienes experiencia en soporte técnico y disfrutas asegurando que los procesos fluyan sin problemas?¿Te apasiona acompañar a los clientes en su onboarding y brindarles una experiencia excepcional desde el primer día?
En el Grupo Nothing to Invent, estamos revolucionando la forma de crear y potenciar soluciones conversacionales. Diseñamos plataformas de IA que ya están marcando la diferencia en proyectos como Restobot y SuperBooker, y ahora necesitamos un/a Especialista en Soporte Técnico Back Office para que realice el proceso de onboarding de nuestros clientes y asegure el correcto funcionamiento de los mismos.
????️ ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
???? Onboarding de clientes: Serás responsable de configurar los elementos del negocio del cliente en nuestra plataforma para que aprovechen al máximo nuestras soluciones tecnológicas.
???? Soporte técnico: Resolverás consultas y problemas técnicos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para garantizar soluciones eficientes.
???? Gestión de documentación: Crearás y actualizarás guías, manuales y recursos visuales técnicos que apoyen tanto a clientes como al equipo.
???? Mejora continua: Identificarás oportunidades para optimizar procesos y mejorar la experiencia general de nuestros usuarios.
✅ LO QUE BUSCAMOS EN TI
Estudios de Grado medio o superior (perfil tecnológico)
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, back office o roles similares.
Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Manejo de herramientas como CRM, sistemas de gestión de tickets, etc..
Habilidad para comunicarte de manera clara y efectiva, tanto escrita como verbalmente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar en equipo.
Se valorará: Experiencia previa en procesos de onboarding e inglés hablado nivel intermedio.
✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
???? Trabajo 100% remoto para que encuentres tu mejor equilibrio entre la vida personal y profesional.
???? Crecimiento profesional: Acceso a formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
???? Retribución competitiva acorde a tu experiencia y conocimientos.
???? Un entorno colaborativo donde tus ideas siempre serán escuchadas.
???? ¿TE SUMAS AL RETO?
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo apasionado por transformar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!
Consulta nuestra web de Restobot en: restobot.ai
Consulta nuestra web de Superbooker en: superbooker.co
En el Grupo Nothing to Invent creemos que el capital humano es una pieza clave. ???? ¡Esperamos conocerte pronto!
Tecnologías: CRM, Aircall, Intercom, Microsoft Office, Gmail
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/soporte-tecnico-back-office-restobot/crm-aircall-intercom-microsoft-office/rf-f96a180b12d0f3d80c4a
