Empresa: CIVIR
Provincia: Sevilla
Población:
Descripción:
Buscamos un profesional para brindar soporte técnico en entornos SAP, incluyendo pruebas, mantenimiento de dispositivos y gestión de incidentes. El candidato trabajará en un entorno global y dinámico, asegurando la continuidad de las operaciones y facilitando la implementación de nuevas soluciones.
Tareas
– Soporte SAP durante la fase de pruebas (Testing Phase):
– Pruebas de casos UAT (User Acceptance Testing).
– Mantenimiento y soporte de dispositivos SAP:
– Gestión de dispositivos como lectores RFID, impresoras, etc.
– Coordinación local:
– Apoyo en implementaciones y despliegues en el entorno local.
– Gestión de incidentes:
– Recepción y registro de solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo, sistema de tickets).
– Mantenimiento de la base de conocimientos:
– Actualización y gestión de procedimientos y soluciones comunes para mejorar la eficiencia del soporte.
– Configuración de dispositivos y aplicaciones SAP:
– Configuración de impresión en SAP, SAP GUI, entre otros.
– Soporte a funciones globales de SAP:
– Gestión de accesos, roles, y funciones globales relacionadas con SAP.
Requisitos
– Experiencia en soporte técnico de SAP y dispositivos asociados.
– Habilidades de gestión de incidencias y atención al usuario.
– Conocimientos en configuración de dispositivos y aplicaciones SAP.
– Capacidad para trabajar en un entorno global y colaborar con equipos multidisciplinarios.
Tecnologías: SAP,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/sap-support-civir/sap/rf-bcc819746222a360c444
