Empresa: Serem
Provincia: Madrid
Población:
Descripción:
Desde Serem nos encontramos en la b?squeda de un TEAM LEADER OFFICE365 para proyecto TEMPORAL en modalidad teletrabajo.
El servicio consiste en proporcionar asistencia t?cnica y soluci?n de problemas para los servicios M365, resolver problemas y gestionar escalamientos.
Tareas:
Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios M365 como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
Solucionar problemas complejos relacionados con las aplicaciones y servicios M365.
Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados de los equipos de soporte de Nivel 1.
Colaborar con otros equipos de TI para garantizar la integraci?n y el funcionamiento sin problemas de los servicios M365.
Supervisar y mantener la salud y el rendimiento de los servicios M365.
Proporcionar formación y orientaci?n a los equipos de asistencia de nivel 1 y a los usuarios finales.
Mantenerse al día de las últimas funciones, actualizaciones y mejores pr?cticas de M365.
Funcionar como punto de escalada para consultas complejas de soporte de TI.
Evaluar las solicitudes empresariales y aprobarlas o rechazarlas seg?n proceda.
Dirigir y participar en otros proyectos de escritorio e infraestructura y actividades de mejora de servicios en HRL seg?n sea necesario, proporcionando administraci?n y documentaci?n de apoyo.
Trabajar con proveedores externos de servicios y soporte seg?n sea necesario.
Asesorar y entrenar a los miembros del equipo de colaboraci?n en nuestra empresa reci?n adquirida, en lagestión del entorno M365.
Utilizar la experiencia en la materia para impulsar al equipo y apoyar la adopci?n del inquilino M365 en el cliente como una organizaci?n de inquilinos m?ltiples (MTO).
Requisitos:
De 3 a 5 añosde experiencia como jefe de equipo M365 e ingeniero de soporte:
– Experiencia demostrada como jefe de equipo,
– S?lidos conocimientos de las aplicaciones y servicios M365.
– Excelentes aptitudes para la resoluci?n de problemas.
– Capacidad para gestionar y resolver problemas técnicos complejos.
– S?lidas habilidades de comunicaci?n e interpersonales.
– Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
El proyecto finaliza el 30 de abril.
Tecnologías: SharePoint, Teams, Outlook, OneDrive
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Equipo – Jefe de Proyecto
Formación mínima:
Ingeniero Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/lider-tecnico-microsoft-365-serem/sharepoint-teams-outlook-onedrive/rf-66ff1a7aa236238ce244
