Empresa: Serem
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte y Capacitación para participar en un proyecto de implantación y gestión del cambio de la Historia Social Única (HSU) en el ámbito de los Servicios Sociales del Principado de Asturias.
La persona seleccionada prestará apoyo funcional y formativo al personal técnico y usuarios de la administración pública, colaborando activamente en el despliegue, capacitación y soporte del sistema HSU.
Funciones principales
Apoyo funcional in situ y remoto a los equipos de servicios sociales durante la implantación de la HSU.
Elaboración de planes de formación y sensibilización para distintos perfiles de usuario.
Formación y acompañamiento a formadores/as y usuarios/as sobre el uso de la aplicación.
Redacción y actualización de guías de uso y manuales de usuario.
Ejecución de planes de prueba funcional, en caso necesario.
Gestión de consultas, peticiones e incidencias a través de la herramienta corporativa (soporte funcional de segundo nivel).
Requisitos mínimos
Titulación: Ciclo Formativo de Grado Superior de la familia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y/o titulaciones relacionadas con Servicios Sociales.
Experiencia:
Participación en proyectos TIC relacionados con el ámbito de los servicios sociales, preferentemente en administración pública.
Conocimiento de la herramienta HSU o similares.
Competencias:
Capacidad de colaboración y trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación eficaz con distintos perfiles de usuario.
Experiencia en preparación e impartición de formación funcional.
Conocimientos valorados
Conocimiento actualizado de la legislación en servicios sociales, especialmente:
Ley 4/2029, de 15 de marzo, de modificación de la Ley del Principado de Asturias 1/2002, de 24 de febrero, de Servicios Sociales.
Si te interesa formar parte de un proyecto de transformación digital en el ámbito público y contribuir a mejorar los servicios sociales mediante la tecnología, queremos conocerte.
Tecnologías: HSU,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Formador
Formación mínima:
Licenciado
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/formador-hsu-serem/hsu/rf-354815e032f603fae04d
