Empresa: CAS TRAINING
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
¡Impulsa tu Carrera como Delivery Manager 100% Remoto en el Sector Banca! ????
¿Buscas un desafío apasionante donde tu liderazgo y habilidades de gestión marquen la diferencia en un entorno dinámico y completamente remoto?
Estamos buscando un/a Delivery Manager excepcional para unirse a nuestro equipo y liderar la excelencia en la gestión de servicios para un cliente clave en el sector bancario. Si eres una persona proactiva, con una sólida experiencia en coordinación de equipos y resolución de incidencias, ¡esta es tu oportunidad!
???? ¿Cuáles serán tus Responsabilidades?
-Ser el punto focal para la coordinación de todos los interesados en los procesos de AM, incluyendo al cliente y otros proveedores de servicios.
-Liderar y coordinar al equipo completo de IT para garantizar la eficiencia y la calidad en la entrega de servicios.
-Gestionar la resolución de incidencias de manera proactiva, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPIs acordados con el cliente.
-Generar informes semanales y mensuales detallados y precisos sobre el rendimiento de los servicios.
-Supervisar y gestionar el mantenimiento y los correctivos identificados en la plataforma.
-Monitorizar activamente los componentes de la plataforma para identificar posibles problemas y anticipar soluciones.
-Comunicar y promover activamente los estándares de código dentro del equipo.
-Demostrar proactividad y liderazgo en la identificación de oportunidades de mejora y en la implementación de soluciones innovadoras.
???? Requisitos imprescindibles:
-Sólidos conocimientos de los procesos ITIL e ITSM.
-Experiencia práctica con SQL.
-Capacidad para la lectura e interpretación de logs de Monitoring (ej. Control-M, Dynatrace).
-Experiencia en la gestión de equipos utilizando herramientas como JIRA y Confluence.
-Habilidad para la visualización y análisis de ficheros.
-Experiencia demostrable en el sector Banca.
-Dominio del inglés (escrito y hablado) necesario para la comunicación diaria.
Deseables:
-Conocimientos específicos del sector bancario.
-Conocimientos en Confirming.
✨ ¿Qué te ofrecemos?
-Salario Competitivo: Una banda salarial atractiva que oscila entre 38.000€ y 46.000€ brutos anuales (BA), reconociendo tu experiencia y valía.
-Trabajo 100% Remoto: Disfruta de la flexibilidad y el equilibrio entre vida personal y profesional trabajando desde donde te sientas más cómodo.
-Impacto Directo: Serás fundamental en la coordinación de procesos críticos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para un cliente importante en el sector banca.
-Liderazgo y Crecimiento: Tendrás la oportunidad de liderar y coordinar equipos multidisciplinares, impulsando la eficiencia y promoviendo las mejores prácticas.
Tecnologías: ITIL, ITSM, JIRA, Confluence, Agile
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 39000 € – 45000 € Bruto/año
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Proyecto
Formación mínima:
Grado EEES (Bolonia)
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/delivery-manager-100-remoto-cas-training/itil-itsm-jira-confluence-agile/rf-e2631fd102be437f1d42
