Empresa: Michael Page
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción:
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico.
Asegurar el cumplimiento de SLA y gestión de KPIs/OKRs.
Gestionar flujos de trabajo con metodologías ágiles (Kanban).
Optimizar el uso de herramientas Atlassian (Jira, Confluence).
Administrar sistemas y bases de datos (Oracle, SQL, Windows Server, Linux, cloud).
Gestionar servicios cloud ofrecidos a clientes.
Colaborar con otros departamentos en incidencias complejas y mejora de procesos.
Elaborar informes de rendimiento y proponer planes de mejora.
Garantizar la formación continua y fomentar un entorno colaborativo.
• Liderar el área de soporte en una empresa tecnológica internacional.
• Rol estratégico con gestión de equipo, SLA/KPIs y entornos cloud.
Experiencia liderando equipos de soporte técnico (3-5 años).
Conocimientos sólidos en administración de sistemas, bases de datos y entornos cloud.
Experiencia con herramientas Atlassian (Jira, Confluence).
Orientación a resultados, capacidad analítica y resolutiva.
Inglés fluido (oral y escrito).
Formación en informática o ingeniería electrónica.
Valorable: conocimientos de hardware y sistemas de control de accesos/control horario.
Grupo tecnológico internacional especializado en sistemas de seguridad, control de accesos y gestión de tiempos. Con soluciones implantadas en clientes de múltiples sectores, destaca por su innovación, entornos colaborativos y cultura orientada a la excelencia del servicio.
Liderar el área de soporte en una empresa tecnológica internacional.
Estabilidad y proyección de carrera en un entorno innovador.
Trabajo con tecnologías punteras y metodologías ágiles.
Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.
Tecnologías: Jira, Confluence, Oracle, SQL, Windows Server,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 36000 € – 45000 € Bruto/año
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Equipo
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/customer-suppor-manager-michael-page/jira-confluence/rf-52a015e0224153de004d
