Empresa: Page Personnel
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Supervisar y mejorar continuamente la experiencia del cliente en todos los canales de comunicación.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida para los nuevos clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones innovadoras.
• Preparar y presentar informes sobre la satisfacción del cliente y las tendencias del mercado.
• Coordinar con otros departamentos para implementar mejoras en la experiencia del cliente.
• Gestionar las quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías en servicio al cliente.
• Participar en el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Poseer Certificado de Discapacidad
• Importante empresa del sector servicios
• Certificado de discapacidad.
• Grado en Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado.
• Experiencia en un papel de servicio al cliente o experiencia del cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad muy analítica.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas a la vez.
• Conocimiento de las tendencias y tecnologías actuales en servicio al cliente.
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro de la industria de servicios empresariales. Con un fuerte enfoque en la innovación y la sostenibilidad, se compromete a proporcionar soluciones de alta calidad a sus clientes y a crear un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
• Salario de 22.000 – 25.000 euros al año.
• Contrato indefinido.
• Una cultura de empresa inclusiva y diversa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Beneficios sociales y de salud competitivos.
• La oportunidad de trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Madrid.
Tecnologías: Customer Experience,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 21000 € – 27000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Marketing
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/customer-experience-discapacidad-page-personnel/customer-experience/rf-3f371fab427323446748
