Empresa: Krell Consulting and Training
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Descripción
Consultant Service Now
Krell-Consulting
Ubicación: Remoto / Híbrido
Experiencia requerida: 3 años
Tipo de empleo: Tiempo completo
Descripción del Puesto
Krell-Consulting, una de las principales firmas de consultoría en soluciones tecnológicas, busca un [IS]Consultant con experiencia en Service Now para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es clave para impulsar la transformación digital de nuestros clientes mediante la implementación y optimización de soluciones en la plataforma Service Now.
Como [IS]Consultant, serás responsable de liderar proyectos en áreas clave como ITSM, CMDB, ITOM, ITAM y SPM. Trabajarás en un entorno de metodologías ágiles, colaborando estrechamente con los equipos de nuestros clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
Responsabilidades
Implementación de Service Now: Diseñar y poner en marcha procesos en la plataforma Service Now que permitan mejorar la gestión de servicios de TI (ITSM).Gestión de CMDB: Administrar y optimizar la Configuration Management Database (CMDB) para garantizar una visibilidad clara de los activos y servicios de los clientes.IT Operations Management (ITOM): Desarrollar estrategias que permitan mejorar las operaciones de TI mediante el uso eficiente de Service Now ITOM.IT Asset Management (ITAM): Guiar a los clientes en la gestión de sus recursos de TI a través de la implementación de ITAM, para maximizar el valor de sus inversiones tecnológicas.Service Portfolio Management (SPM): Colaborar en la definición y gestión del portafolio de servicios, alineando los servicios ofrecidos con las expectativas del negocio.Metodologías ágiles: Aplicar principios de metodologías ágiles en la gestión de proyectos, garantizando entregas rápidas y eficientes, así como la satisfacción del cliente.Capacitación y Soporte: Ofrecer formación y soporte técnico a los usuarios finales para asegurar una adopción fluida de las herramientas implementadas.
Requisitos
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia trabajando con la plataforma Service Now en áreas como ITSM, CMDB, ITOM, ITAM y SPM.Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en la arquitectura de Service Now y sus módulos.Metodologías Ágiles: Experiencia demostrable en la aplicación de metodologías ágiles en la gestión de proyectos.Certificaciones: Se valorarán certificaciones en Service Now y en metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum Master, PMI-ACP).Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, capacidad para interactuar con diferentes niveles organizacionales.Orientación al Cliente: Aptitud para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Qué Ofrecemos
Ambiente de Trabajo: En Krell-Consulting promovemos un ambiente colaborativo e inclusivo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros empleados. ????Oportunidades de Capacitación: Acceso a formación continua y oportunidades de crecimiento profesional a través de programas de capacitación y certificación. ????Flexibilidad: Ofrecemos opciones de trabajo remoto o híbrido, adaptándonos a las necesidades de nuestros empleados.Beneficios Competitivos: Compensación competitiva y beneficios adicionales que apoyan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Cómo Ser Parte de Nuestro Equipo
Si cumples con los requisitos y estás emocionado por la oportunidad de contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la implementación de soluciones en Service Now, te invitamos a postularte. En Krell-Consulting, estamos comprometidos a crear un entorno donde todos puedan prosperar. Tu experiencia y perspectiva son valiosas para nosotros. Únete a nosotros y sé parte del futuro de la consultoría tecnológica. ????
Tecnologías: servicenow,itsm,cmdb,itom,itam,spm,agile,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Consultor
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/consultant-servicenow-krell-consulting-training/servicenow-itsm-cmdb-itom-/rf-9ac31992c2ef435d6b49
