Empresa: Michael Page
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción:
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Actuar como referente técnico en incidencias avanzadas de AWS (EC2, S3, RDS, VPC, Lambda).
Gestionar y supervisar tickets de soporte escalados, garantizando tiempos de respuesta óptimos y reduciendo la necesidad de escalaciones directas a AWS.
Diseñar e implementar mejoras en los procesos de soporte y flujos de trabajo.
Crear y mantener documentación técnica, manuales operativos y base de conocimiento.
Apoyar, formar y mentorizar a ingenieros junior.
Participar en turnos de guardia para soporte crítico de clientes globales.
• Entorno global y proyectos estratégicos en AWS
• Formación, certificaciones y crecimiento profesional
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, service desk o atención IT.
Dominio avanzado de servicios AWS y de arquitecturas en la nube.
Conocimientos en redes, protocolos y resolución de incidencias complejas.
Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer).
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de liderazgo técnico.
Nuestro cliente es una compañía tecnológica global con más de 40 años en el mercado, especializada en distribución de soluciones de hardware, software, servicios cloud y tecnología empresarial. Colabora estrechamente con grandes fabricantes como Microsoft, AWS, Cisco, Apple y HP, ofreciendo soluciones IT innovadoras que llegan a empresas en todo el mundo.
Un paquete competitivo de 48.000-52.000 € anuales más variable, formación en AWS y certificaciones, exposición a proyectos globales con clientes de alto perfil, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
Tecnologías: AWS, EC2, S3, RDS, VPC, Lambda
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 48000 € – 54000 € Bruto/año
Experiencia: 3 años
Funciones: Técnico de Sistemas
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/aws-support-engineer-michael-page/ec2-s3/rf-34bf1e3c9250b3e59140
