Empresa: Bcnc Group
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
¿Estás listo para formar parte de un proyecto estratégico en una de las multinacionales líderes en el sector de las telecomunicaciones? En BCNC Group, buscamos API SUPPORT ENGINEER (PARTNER ENGINEER) para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota en España.
Tus responsabilidades incluirán:
– Dar un primer nivel de soporte a consultas técnicas de los clientes/partners internacionales en los entornos de integración, preproducción y producción:
– Analizar las consultas técnicas recibidas por distintos canales.
– Resolver aquellas consultas sencillas, que sean recurrentes o estén documentadas.
– Clasificar las consultas para trasladarlas al equipo adecuado cuando no tengan solución.
– Colaborar en el soporte y el diagnóstico de problemas en los distintos entornos.
– Desarrollo de utilidades para mejorar el diagnóstico de problemas y soporte a los clientes (p.ej., una herramienta que clasifique automáticamente las consultas y las asigne a la persona/equipo adecuados)
– Trasladar propuestas de mejoras al equipo de desarrollo, para facilitar la experiencia a clientes/partners.
– Mejorar la documentación de la plataforma para evitar demandas recurrentes.
Requisitos del puesto:
– Nivel de inglés B2 fluido como mínimo para interlocución diaria con clientes/partners de otros países.
– Tecnologías vinculadas a la exposición de APIs (RESTful, protocolo HTTP, JSON, Postman).
– Grafana, Kibana/ElasticSearch.
– Manejo de sistemas operativos Linux/UNIX.
– Gestión y uso de repositorios de código GIT.
– Desarrollo de pequeñas herramientas con Bash, Python, Javascript o Java.
– Conocimiento de arquitecturas de microservicios y comunicación entre sistemas.
– Conocimiento de tecnologías asociadas a autenticación/autorización (OAuth, OpenID Connect).
¿Qué te ofrecemos en BCNC Group?
– Contrato indefinido y estabilidad laboral.
– Teletrabajo 100% y jornada flexible de lunes a jueves, con intensivos los viernes, julio y agosto.
– Retribución flexible, seguro médico y acceso a plataformas de formación.
– Innovación constante: Trabaja con tecnologías de vanguardia y en proyectos de alto impacto.
– Crecimiento profesional: Oportunidades continuas de desarrollo y formación.
– Ambiente colaborativo: Trabaja en un entorno dinámico y con equipos multidisciplinarios.
¡Si estás buscando desarrollar tu carrera profesional en un entorno estimulante y desafiante, BCNC Group es el lugar para ti! Somos una empresa de ingeniería y tecnología con operaciones en toda Europa, colaborando con las multinacionales más prestigiosas del continente en la implementación de sus proyectos estratégicos.
Tecnologías: api, restful, http, json, postman, kibana, grafana, elasticsearch, linux, unix, git, bash, python, javascript, java, microservicios, oauth, openid connect
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico – Técnico Software
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/api-support-engineer-partner-engineer-remoto/api-restful-http-json-postman/rf-5f7c1e8f42017339eb4c
