Empresa: PANEL Sistemas Informáticos
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
???? ¡Estamos contratando! | Soporte Técnico N1 – Plataforma ServiceNow ????️
¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de primer nivel y te apasiona el mundo ITSM? ????
¡Únete a nuestro equipo como Soporte N1 especializado en la plataforma ServiceNow! ????
???? ¿Qué harás en este rol?
???? Gestionar y resolver tickets relacionados con accesos, permisos y módulos funcionales de ServiceNow
???? Asistir a usuarios con problemas de navegación o errores comunes en la plataforma
???? Redirigir y escalar incidentes a los equipos correspondientes (N2/N3)
???? Utilizar la base de conocimientos y buenas prácticas ITIL
???? Comunicarte eficazmente con usuarios finales para mantenerlos informados
✅ Lo que buscamos:
✔️ Experiencia en soporte técnico N1 (idealmente en plataformas ITSM)
✔️ Conocimientos funcionales de ServiceNow (usuario, navegación, módulos básicos)
✔️ Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle
✔️ Nivel intermedio de inglés (deseable)
✔️ Actitud proactiva y ganas de aprender
???? Modalidad:
???? Remoto
???? Jornada completa
Tecnologías: ServiceNow, ITIL, Active Directory, Microsoft Office 365, Windows, redes, Jira, Confluence
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/soporte-n1-sobre-plataforma-servicenow-panel-siste/itil-active-directory/rf-58b515a642c623393b4b
